11月28日，藏高久马公司召开营运工作座谈会，久马公司党委书记、董事长邓昌中出席会议并讲话，党委委员、纪委书记廖文骏主持会议，营运管理各相关部门、代表处、一线站队负责人参加。

会议听取了营运工作开展基本情况、冬季除冰除雪方案及存在问题的汇报，专题讨论了保通保畅措施，安排部署了下一阶段工作。

邓昌中指出，各部门、代表处、一线站队要各尽其责，做好本职工作。一是要按照交通部有关文件精神做好冬季营运安全工作部署，做好应急及救援准备。二是要按职责分工压实责任，完善各类应急预案，如遇突发情况快速反应，妥善处置。三是要高效协同、密切沟通、形成合力。收费、监控及路安队员要密切配合，加强沟通，遇到问题及时按照程序上报，及时解决问题，消除安全隐患。四是要强化安全管理，落实责任。对可预见的安全问题要及时发现、报告并处置。因极端天气，道路结冰无法立即开展除冰除雪时，应做好交通疏导工作，报交警、执法后及时关闭收费站，确保营运安全。五是要提供优质文明服务，妥善处理咨询投诉。收费人员做好服务，保持良好窗口形象，监控人员做好电话接听、投诉处理、政策解释工作，确保不出现负面舆情。