近日，成渝公司党委书记、董事长罗祖义组织召开服务区发展思路研讨会。成渝公司党委副书记、执行董事马永菡，执行董事毛渝茸，副总经理黑比拉彝参加会议。

会上，蜀厦公司就服务区经营现状、发展定位与思路、发展举措等情况作详细汇报，各参会领导及部门就服务区发展具体思路提出意见和建议。

罗祖义指出，服务区作为高速公路的重要基础设施和形象“窗口”，是公司着力构建“大服务”体系的重要场景。随着生活水平的逐步提升和新能源汽车等出行方式的不断变化，服务区也从保障吃饭、加油、如厕等基础服务功能到满足司乘多样性、个性化的服务需求转变。公司上下要正确认识和把握新发展阶段的新特征新要求，全面贯彻集团发展战略和成渝公司发展思路，努力提升经营质效和盈利能力，打造特色品牌和示范标杆，为公司持续夯实核心主业优势、提升市场竞争力提供保障支撑。

罗祖义强调，一是做好服务功能定位。要坚持以人为本，精准聚焦客户需求，细化举措，迅速行动，深入观察客户行为、‌了解市场趋势，加速数字化赋能、智慧化管理，持续提升服务意识，完善标准化服务体系，切实做好服务工作，推动服务区转型升级，以专业、诚信、高效的服务，树立良好的口碑，不断提升客户满意度，打造优质文明服务窗口形象。

二是明确职能职责划分。要进一步明确管理职责划分，按照谁经营谁负责原则，加快推动流程再造，理清权责边界，压实各方责任，建立互联互通、协同高效的工作机制。要持续优化人员配置，统一服务标准，分级分类管理，提高人均创效水平，为想干事、能干事的员工提供更多的择业、创业平台，激发干事创业活力。

三是认真研究商业模式。要以“大服务”体系为导向，强化“运营转经营”理念，结合实际，精准施策，学习借鉴省内外优秀服务区发展管理经验，大胆探索，积极创新，制定行之有效的经营模式，切实做好增值服务，提升服务区盈利能力和市场形象，助推地方经济社会发展。

四是深化体制机制改革。要以制度建设为主线，持续深化企业改革，合理优化人员编制，充实一线人才力量，挖掘和培养业务人才。要积极创新机制，探索低空经济等新兴产业发展，为加速培育发展交通行业新质生产力，推动交旅、交能深度融合发展提供坚实保障。

成渝公司相关部门，蜀厦公司相关负责人等参加。