为适应交通量增长需求,提高收费站工作效率,提升服务质量,降低运营成本,2024年6月起,蜀道高速集团攀宁攀大公司开始探索集约化管理新模式。经过调研学习,公司在攀大高速攀枝花南站、中坝站、太平站先行试点集约化管理,根据试点效果逐步推行至所辖项目全线,开启高速收费站集约化管理的“进阶之路”。
攀大高速集约化管理模式设置中心站,实现了站级管理员从“一站一管”到“多站一管”的转变,站级管理人员缩减50%,极大节约了运营成本。攀大高速中心站通过整合优化工作流程,实现收费管理过程更加便捷高效,资源得到更优配置,管理成本大幅降低。通过实施“一人多岗、一人多技、一岗多能”策略,不仅有效提升一线收费人员的专业技能和综合素质,还能让收费站更灵活地应对高峰时段的交通压力,为实现智慧化收费奠定基础。
集约化管理实行后,进一步规范了业务登记本和账务填写标准,实现各收费站内业资料管理统一化、标准化,有效避免内业资料参差不齐的现象,为收费站精细化管理提供了有力保障。通过不断加强对各站班长的培训与锻炼,拓展了班长多业务并行处理能力,培养了一批具备高度责任感和专业技能的收费管理人才,为收费站的智能化转型提供坚实的人才储备。
通过资源整合、标准化管理、人员培训和信息化建设等一系列举措,实行高速公路收费站集约化管理,逐渐实现工作效率的提升、服务质量的改善和运营成本的降低,是攀宁攀大公司应对交通需求快速增长、提高管理效率和服务质量,切实践行蜀道集团“降耗增效”理念的重要举措。